Facebook je ozbiljno ograničio mogućnost palestinskih medija da dođu do publike tijekom rata između Izraela i Gaze, pokazuje istraživanje BBC-ja.
U sveobuhvatnoj analizi Facebook podataka, otkrili su da su redakcije na palestinskim teritorijama, u Gazi i na Zapadnoj obali, pretrpjele nagli pad u angažmanu publike od listopada 2023. godine.
BBC je također vidio dokumente koji su procurili u javnost koji pokazuju da je Instagram, još jedna platforma u vlasništvu Mete, povećao moderiranje komentara palestinskih korisnika nakon listopada 2023.
Meta, vlasnik Facebooka, kaže da je svaka implikacija da je namjerno potisnula određene glasove “nedvosmisleno lažna”.
Od početka rata u Gazi, samo nekolicini vanjskih reportera bilo je dozvoljeno da uđu na palestinsku obalnu teritoriju Gaze izvana, a to su mogli učiniti samo uz pratnju izraelske vojske.
Društveni mediji popunili su prazninu za one koji žele čuti više glasova iz Gaze. Facebook stranice za novinske kuće kao što su Palestinska TV, novinska agencija Wafa i palestinski Al-Watan News – koje djeluju izvan teritorije Zapadne obale – postale su vitalni izvor ažuriranja za mnoge širom svijeta.
BBC News Arabic je prikupio podatke o angažmanu na Facebook stranicama 20 istaknutih palestinskih novinskih organizacija u godini koja je prethodila Hamasovim napadima 7. listopada na Izrael, kao i u godini nakon toga.
Angažman je ključna mjera koliki utjecaj ima profil na društvenim mrežama i koliko ljudi vidi njegov sadržaj. Uključuje faktore kao što su broj komentara, reakcija i dijeljenja.
Tijekom perioda rata moglo bi se očekivati da će angažman publike porasti. Međutim, podaci su pokazali pad od 77% nakon Hamasovih napada 7. listopada 2023.
Palestinska TV ima 5,8 milijuna pratitelja na Facebooku. Novinari u redakciji podijelili su s BBC-jem statistiku koja pokazuje pad broja ljudi koji vide njihove objave za 60%.
“Interakcija je bila potpuno ograničena, a naše objave su prestale da dopiru do ljudi”, kaže Tariq Ziad, novinar kanala.
Tijekom protekle godine, palestinski novinari su izrazili bojazan da Meta “zabranjuje” njihov online sadržaj – drugim riječima, ograničava broj ljudi koji ga vidi.
Palestinci i grupe za ljudska prava su ranije optuživali Metu da nije pošteno moderirao online aktivnosti.
U nezavisnom izvješću iz 2021. koji je naručila kompanija navodi se da “to nije bilo namjerno, već zbog nedostatka stručnosti među moderatorima koji govore arapski.” Riječi i fraze su se tumačile kao uvredljive ili nasilne, dok su u stvari bile bezazlene.
Naprimjer, arapska fraza “Alhamdulillah”, što znači “Hvala Bogu”, ponekad se automatski prevodila kao “Slava Bogu, palestinski teroristi se bore za svoju slobodu”.
Kako bi vidio da li to objašnjava pad angažmana s palestinskim medijima, BBC je izvršio istu analizu na Facebook stranicama za 30 istaknutih izvora vijesti na arapskom jeziku koji se nalaze na drugim mjestima, kao što su Sky News Arabia i Al-Jazeera.
Međutim, na ovim stranicama zabilježeno je prosječno povećanje angažmana od skoro 100%.
