Tijekom subote 05.10.2024. više naših čitatelja kontaktiralo nas je u vezi problema online naplate cestarine u Federacije BiH putem ACC taga.
Naime, mnogi koji su pokušali putem aplikacije nadopuniti svoj tag ostali su zatećeni je se obrada zahtjeva čekala duže od 24 sata.
Također dio se požalio i na duplu naplatu dionice. Naime, cijena cestarine na dionici Počitelj-Bijača izbosi 2,20 KM, a ista je naplaćena u iznosu od 4,40 KM.
Naši čitatelji iznose da nisu nikakvu obavijest dobili od strane JP Autoceste FBiH o zastoju rada online uplata i da je sistem uredno skinuo novac sa kartica, ali da ga uopće nije aktivirao, već je isti stavio na čekanje.
Povodom toga obratili smo se JP Autoceste FBiH koji nam je jutros poslao i odgovor na naš upit, a koji Vam prenosimo u cjelosti;
“U toku 05.10.2024. smo imali prekid komunikacije radi kojeg je došlo do zastoja u propagiranju online dopuna. Problem je otklonjen i sve su uplate prebačene na korisničke račune. Korisnici koji su imali naplatu kaznene tarife mogu se javiti e-mailom na reklamacije.cestarina@jpautoceste.ba radi refundiranja pogrešno naplaćenog iznosa”, stoji u informaciji iz JP Autoceste FBiH.
